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托管政策

托管政策及安全问题

1. 你们是否允许托管成人网站?

我们的服务器不接受任何成人内容。

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2. 是否支持转播现场广播或者电视直播呢?

目前还不支持转播或者直播。

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3. 是否兼容我们的Mac 电脑呢?

我们的主机兼容Mac或苹果机器。

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4. 你们是否提供拨号上网和虚拟专用网络?

IX Web Hosting 不是一个网络服务商,不提供拨号上网的服务。也就是说你不能通过调制解调器拨号到我们的服务器上,或者通过虚拟专用网络连接网络。像AOL、Prodigy或者EarthLink这类的公司提供这些服务。如果你需要帮助,我们很高兴为你引荐一个拨号上网的服务商。如果你要查阅电子邮件或者在网上工作你必须能上网。

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5. 我能够用telnet/SSH登录我的账户吗?

出于安全性方面的考虑,我们的共享主机产品是不支持远程访问的(即通过telnet、SSH或者RDP)。但是针对共享主机产品,我们提供一种高级Web Shell程序,您可以通过浏览器实现在线的文件、目录以及文件权限的管理。
我们的 VPSCloud产品在Linux下提供完全的SSH访问,在Windows下提供完全的RDP访问,如此您便可以完全控制您的虚拟服务器环境。

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6. 我如何撤消主机账户申请退款?

如果你决定撤销主机账户,只要从服务平台(help desk)联系我们的代表就可以了。

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7.你们是否有30天的退款保证?

是的。IX Web Hosting proudly为给用户提供"30天退款保证"而感到骄傲。用户可以放心无风险地购买我们的主机服务。

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8. 服务器的运行率是多少?

我们保证你的主机账户的运行率至少达到99%。如果是我们的服务器或者网络出现问题造成哪一个月达不到这个标准,你可以免费获得一个月的主机服务。服务器不运行的原因是很多的,可能是网络服务商(你的宽带或者拨号服务商)的问题或者路由器无效等,判定是否是我们的服务出问题的一个简单方法就是用在线服务或者软件跟踪路由。

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9.你们是否被黑客攻击过?

HACKER SAFE certified sites prevent over 99.9% of hacker crime. 我们使用两个防火墙(基本的和在线的防火墙),由于我们不允许使用shell,我们保证会很好地托管你们的网站。我们从来没有被黑客攻击过。


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10. 你们采取是什么备份措施?

为了方便灾难后恢复,我们的服务器会定期备份。但是,由于备份是计划好的并且会覆盖上一次的备份,所以我们无法保证备份文件中会包含每个客户精确要求的某些内容。当然,根据客户要求,我们会提供任何可用备份内容的副本。虽然如此,我们还是希望我们的客户在每次重大修改之前可以自己在本地备份所有内容。
对于每种服务器类型我们都指定相应的备份计划,以与其他类型相区别。同样地,同种类型的单个服务器可以在不同的日子里进行备份,这样可以帮助分散我们数据中心资源的负载。下面是我们基于服务器类型的备份频率:

服务器类型 备份频率 备注
Linux Web

每周1次

1个备份文件,并且覆盖上次的备份

Windows IIS

每月2次

2个备份文件,新的备份覆盖最老的那个备份文件

MySQL

每周1词

2个备份文件,新的备份覆盖最老的那个备份文件

PgSQL

每周1次

5个备份文件,新的备份覆盖最老的那个备份文件

MSSQL

每月2次

2个备份文件,新的备份覆盖最老的那个备份文件

Mail

不确定

包含电子邮件地址和配置的数据库是备份的,但是由于数据更新速度太快了,所以无法有效地备份邮件数据或者邮件列表订阅者。

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11.你们的网络服务和服务器设施是如何构建起来的?

我们的网络设施是由 CISCO 路由器交换机提供的。我们用两个思科12000系列路由器链接光纤,加快了数据包传递,高效智能追踪,稳定性非常好。事实证明,我们的CISCO 路由器在过去的750天从没有停止运作。

有了这个强有力的外部技术支持,无论外面世界发生什么事情,我们的数据中心都能满足客户端的需求。我们的设备不受外部气候环境的影响,内部又控制气候确保服务器热故障最少发生。甚至雷暴或者飓风天气都不会影响我们。

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12. 我如何提交一个建议或者投诉?

我们很重视客户的反馈意见,并尽可能立刻解决这些问题。你可以通过24/7服务台提交建议或者投诉。

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可信. 安全.可靠.

认为你具备必要的才能? 我们将给你机会证明。我们正在寻找拥有过人天分和雄心壮志的人才,他们拥有提供最棒的网络主机方案以及客户服务的热情。请今天就与我们联系。

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适用于任何应用程序、网站 和服务

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